Pour quelques cils de trop
Des cils plus longs, plus beaux... plus faux. Au Royaume-Uni, l'Oréal est accusé de publicité mensongère pour avoir fait porter des faux-cils à l'actrice espagnole Penelope Cruz dans une publicité vantant son mascara «Telescopic». La campagne, récemment diffusée dans la presse et à la télévision, vante le pouvoir allongeant du produit «jusqu'à 60%». Seulement, le géant français des cosmétiques s'est bien abstenu de mentionner que l'actrice espagnole portait «quelques» faux-cils dans cette publicité, comme il a dû l'admettre par la suite.
Pour l'autorité de régulation de la publicité britannique (ASA), la campagne enfreint les règles admises en exagérant le pouvoir allongeant du produit sans préciser que l'actrice porte des faux-cils et que l'allongement ne portait que sur «l'apparence des cils» et non sur les cils eux-mêmes. L'ASA a demandé qu'à l'avenir la marque fasse mention de tels rajouts dans ses campagnes.
L'Oréal, qui s'est fait une spécialité d'employer dans ses publicités comme «porte-parole» les vedettes de cinéma et les mannequins les plus connus du monde (outre Penelope Cruz, Scarlett Johansonn, Gong Li, Beyoncé Knowles, Claudia Shiffer...) s'est étonné de cet avertissement dans un communiqué.
Après avoir produit un certificat signé de l'actrice elle-même et de sa maquilleuse, assurant que Penelope Cruz ne portait que quelques faux-cils individuels dans cette campagne, le groupe a plaidé que c'était «une pratique commune dans ce domaine que d'utiliser quelques cils artificiels pour s'assurer d'une bonne tenue des cils lors des tournages et prises de vue».
L'Oréal a aussi souligné que «l'ASA avait auparavant accepté plus d'une fois ces pratiques comme n'étant pas mensongères». Mais le groupe a assuré que, «dans ses futures campagnes, il suivrait évidemment les nouvelles conditions fixées par l'ASA».
